Pourquoi la Suisse est-elle l’un des pays les plus sûrs au monde ?

La Suisse caracole en tête des classements des pays les plus sûrs au monde. Pour une famille qui envisage de s’y installer, cette réputation est un argument de poids. Spontanément, on attribue cette sérénité à la prospérité économique ou à une action policière répressive. Ces facteurs jouent un rôle, mais ils ne sont que la partie visible de l’iceberg. L’anxiété liée à un déménagement ne se nourrit pas des grandes statistiques nationales, mais des incertitudes du quotidien : mon vélo sera-t-il en sécurité ? Comment gérer un conflit de voisinage ? Qui appeler en cas de problème ?

La véritable clé de la sécurité helvétique n’est pas tant dans la répression de la criminalité que dans sa prévention active et sa gestion sociale. C’est un mécanisme complexe et profondément culturel, un contrat social implicite qui façonne la vie de tous les jours. Cette sécurité se niche dans des détails qui peuvent sembler surprenants : l’organisation des buanderies collectives, l’existence d’abris antiatomiques dans chaque immeuble, ou encore le rôle méconnu de l’agent de quartier.

Cet article vous propose une analyse de criminologue pour dépasser les clichés. Nous allons décortiquer les véritables rouages de la sécurité suisse, de la gestion psychologique du risque aux règles concrètes du vivre-ensemble. Vous découvrirez comment ce pays a construit une culture de la prévention qui infuse tous les aspects de la société, offrant une qualité de vie où la tranquillité n’est pas une exception, mais la norme.

Pour comprendre cette approche unique, explorons ensemble les différents piliers qui soutiennent cet édifice de sûreté, des aspects psychologiques aux réalités les plus pragmatiques du quotidien en Suisse.

Pourquoi le sentiment d’insécurité est-il souvent plus élevé que le risque réel en Suisse ?

Le premier élément à comprendre est un paradoxe psychologique : même dans un pays objectivement très sûr, le sentiment d’insécurité peut persister. Ce décalage entre la perception et la réalité est un phénomène bien documenté. Il est essentiel de le reconnaître pour ne pas laisser une anxiété infondée gâcher sa qualité de vie. Ce sentiment est moins le reflet d’une menace réelle que celui de nos biais cognitifs et de notre exposition à l’information.

En effet, les faits sont têtus. Une étude de la Haute école zurichoise des sciences appliquées (ZHAW) a révélé que si 61% des Suisses pensent que la criminalité a augmenté, la réalité statistique est bien différente, avec par exemple seulement 2,1% de la population ayant été victime de violence physique. Cette distorsion s’explique en grande partie par l’influence des médias. L’omniprésence des faits divers dans certains médias, souvent présentés de manière anxiogène, ancre l’idée d’un danger constant, même si celui-ci est statistiquement faible.

Comme le soulignent les chercheurs de la ZHAW dans leur étude sur le sentiment d’insécurité de 2018 :

Les inquiétudes liées à la criminalité sont très peu influencées par l’expérience personnelle. La consommation fréquente de chaînes de télévision privées augmente le sentiment d’insécurité, tandis que la lecture de quotidiens nationaux le réduit.

– Chercheurs de la ZHAW, Étude sur le sentiment d’insécurité 2018

Accepter ce décalage est la première étape pour vivre sereinement. La sécurité en Suisse n’est pas une absence totale de criminalité, mais une exposition au risque extrêmement faible. Une fois ce constat intégré, on peut se concentrer sur la prévention des risques les plus probables, qui sont souvent bien moins dramatiques que ce que l’on imagine.

Cadenas ou local fermé : comment protéger le seul bien vraiment convoité par les voleurs ?

Si la criminalité violente est rare, un type de délit domine très largement les statistiques et représente le principal tracas pour les résidents : le vol de vélos. Oubliez les scénarios de films, le risque le plus concret et le plus fréquent en Suisse concerne votre bicyclette, et plus particulièrement les vélos à assistance électrique (VAE), dont la valeur attire les convoitises. C’est le point de friction majeur entre la tranquillité helvétique et la petite délinquance.

Les chiffres sont éloquents. Chaque année, ce sont près de 27 000 vols de vélos et de vélos électriques qui sont déclarés, avec un taux de retour dérisoire. Cette réalité est devenue un véritable enjeu de sécurité du quotidien. Le phénomène a pris une telle ampleur que des filières organisées se sont spécialisées, comme le montre une enquête menée à Genève.

Face à ce risque très ciblé, la réponse réside dans la prévention active. Laisser un vélo de valeur, même pour quelques minutes, avec un simple antivol de base, équivaut à une invitation. Il est impératif d’adopter des réflexes de protection robustes.

Prévention ou répression : quel est le rôle réel de l’agent de quartier ?

L’image du policier en Suisse est souvent éloignée du cliché de l’agent purement répressif. Une des figures clés de la sécurité de proximité est l’agent de quartier ou l’îlotier. Son rôle illustre parfaitement la philosophie helvétique de la sécurité : agir en amont, créer du lien et désamorcer les conflits avant qu’ils ne dégénèrent. C’est un acteur de la prévention avant d’être un agent de la sanction.

La mission principale de l’agent de quartier n’est pas de patrouiller en voiture d’intervention, mais d’être visible et accessible à pied ou à vélo dans son secteur. Il est le point de contact privilégié pour les habitants et les commerçants. Il ne traite pas les crimes graves, mais la « petite délinquance » et, surtout, les incivilités et les conflits de voisinage qui, s’ils ne sont pas gérés, peuvent empoisonner la vie d’un immeuble ou d’une rue.

Son travail est donc essentiellement proactif. Il incarne une police de médiation. En établissant un dialogue constant avec la population, il est capable d’identifier les tensions latentes : des jeunes qui se regroupent bruyamment le soir, des problèmes de stationnement récurrents, des débuts de conflits entre voisins. Son intervention vise à trouver des solutions par la discussion et le rappel des règles, plutôt que par la verbalisation systématique. Cette approche humanise l’institution policière et renforce le contrat social de sécurité.

Pour un nouvel arrivant, identifier et connaître son agent de quartier est une excellente démarche. Il est une ressource précieuse pour comprendre les dynamiques locales, obtenir des conseils de prévention et signaler, de manière informelle, une situation qui vous préoccupe. Il est le visage d’une sécurité qui cherche à unir plutôt qu’à diviser.

Pourquoi ne faut-il pas appeler le 112 par défaut en Suisse ?

Dans de nombreux pays européens, le 112 est le numéro d’urgence universel. En Suisse, bien que ce numéro fonctionne et redirige votre appel, l’utiliser par défaut est une erreur qui peut entraîner une perte de temps précieuse. La culture de l’efficacité et de la spécialisation se retrouve jusque dans la gestion des urgences. Le système helvétique est conçu autour de numéros spécifiques pour chaque type d’incident, garantissant une réponse plus rapide et plus adaptée.

Composer directement le bon numéro met en relation avec la centrale d’urgence compétente, sans intermédiaire. Le 117 pour la police, le 118 pour les pompiers et le 144 pour les ambulances sont les trois piliers du système. Ces centrales cantonales sont formées pour gérer un type de crise spécifique, poser les bonnes questions et engager les moyens adéquats immédiatement. À cela s’ajoute un numéro emblématique de la spécificité suisse : le 1414 de la Garde aérienne suisse de sauvetage (REGA).

Ce tableau résume les numéros à connaître impérativement pour une gestion efficace de toute situation d’urgence en Suisse.

Numéros d’urgence spécialisés en Suisse

Service	Numéro	Utilisation	Spécificité
Police	117	Crimes, délits, accidents routiers	Intervention directe
Pompiers	118	Incendies, inondations	Service cantonal
Ambulance	144	Urgences médicales	Centrale cantonale
REGA	1414	Secours montagne/zones isolées	Fondation privée, donateurs
Europe	112	Redirection générale	Perte de temps en Suisse

Le cas de la REGA est particulièrement illustratif. Cette fondation privée, financée par ses donateurs, opère l’un des réseaux de sauvetage héliporté les plus denses au monde. Appeler le 1414 pour un accident en montagne ou dans une zone difficile d’accès garantit une prise en charge par des experts de ce type de milieu. L’efficacité a un coût ; un sauvetage simple peut rapidement s’élever à plusieurs milliers de francs, soulignant l’importance de ce système ultra-spécialisé. Connaître et utiliser le bon numéro n’est donc pas un détail, c’est un acte citoyen qui participe à l’optimisation de la chaîne des secours.

Sirènes et abris antiatomiques : est-ce du folklore ou une vraie préparation aux crises ?

Chaque année, le premier mercredi de février, les sirènes retentissent dans toute la Suisse. Pour un étranger, ce test annuel peut sembler être une tradition folklorique désuète. De même, la loi obligeant la présence d’un abri de protection civile (ou « abri antiatomique ») pour chaque habitant peut paraître surréaliste. Pourtant, ces deux éléments sont les symboles les plus visibles d’un pilier fondamental de la sécurité suisse : une culture de la préparation systématique aux crises majeures.

Héritage de la politique de « neutralité armée » de la Guerre Froide, ce système de protection civile n’a jamais été démantelé. Il a été modernisé et adapté pour répondre aux menaces contemporaines : catastrophes naturelles, accidents chimiques, pandémies ou pannes d’électricité de grande ampleur (« blackout »). La Suisse dispose ainsi de plus de 370 000 abris, offrant une place protégée à l’ensemble de sa population, une capacité unique au monde. Loin d’être une angoisse, cette préparation est vécue comme un élément rassurant, une assurance collective contre l’imprévu.

Au quotidien, ces abris sont souvent réappropriés de manière pragmatique. Il n’est pas rare qu’ils servent de cave à vin, de local de rangement ou de salle de musique, comme l’illustre la lourde porte blindée que l’on trouve dans le sous-sol de nombreux immeubles. Cette double vie de l’abri est une métaphore parfaite de la mentalité suisse : on espère ne jamais avoir à s’en servir pour sa fonction première, mais on s’assure qu’il soit toujours opérationnel en cas de besoin. C’est la prévention poussée à son paroxysme.

Cette culture de la préparation ne se limite pas aux infrastructures. Elle infuse la société, avec des recommandations claires sur la constitution de réserves d’urgence (eau, nourriture) par les ménages. Pour un résident, cette approche signifie vivre dans un environnement où les risques majeurs, bien que peu probables, ont été anticipés et planifiés. C’est une composante psychologique majeure de la tranquillité d’esprit.

Comment fonctionnent les suppléments de nuit et les horaires pyjama ?

La sécurité et la tranquillité en Suisse descendent jusqu’au niveau le plus intime de la vie quotidienne : le respect du repos. Le concept de « supplément de nuit » ou d’ « horaires pyjama » n’est pas une loi fédérale unique, mais une réalité ancrée dans la plupart des règlements d’immeubles et des ordonnances communales. Il s’agit de la période, généralement entre 22h00 et 6h00 ou 7h00, durant laquelle le bruit doit être réduit à un strict minimum.

Durant ces heures, il est proscrit de se livrer à des activités bruyantes. Cela inclut des choses qui peuvent surprendre un nouvel arrivant : passer l’aspirateur, utiliser une machine à laver (si elle n’est pas dans une buanderie insonorisée), prendre une douche ou un bain prolongé, ou encore faire la fête. L’idée est que le droit au repos de chaque voisin prime sur les activités individuelles. Le terme « horaire pyjama » est une expression imagée pour désigner ces moments où l’on est censé adopter un comportement calme, compatible avec le sommeil des autres.

Le non-respect de ces règles n’entraîne pas une intervention policière immédiate, sauf en cas de tapage nocturne avéré. Il relève d’abord du contrat social de voisinage. Un voisin excédé pourra d’abord venir frapper à votre porte pour un rappel à l’ordre. Si le comportement persiste, il pourra en référer à la régie (l’agence gérant l’immeuble), qui pourra émettre un avertissement. Les conflits répétés peuvent, dans les cas extrêmes, mener à la non-reconduction du bail.

Ce système peut sembler contraignant, mais il est le garant d’une qualité de vie appréciée par la grande majorité. Il instaure une prévisibilité et une quiétude qui sont des composantes essentielles du sentiment de sécurité chez soi. C’est une manifestation concrète du principe selon lequel la liberté de chacun s’arrête là où commence celle des autres, en particulier leur droit à la tranquillité.

Talons et claquements de porte : pourquoi l’isolation phonique ne justifie pas tout ?

Dans la continuité du respect du repos nocturne, la gestion du bruit en journée est également un aspect crucial du savoir-vivre en Suisse. On pourrait penser que les normes de construction modernes, avec une isolation phonique performante, règlent la question. C’est une erreur. En Suisse, la technique ne remplace jamais la responsabilité individuelle et le respect mutuel. L’isolation phonique ne justifie pas de se comporter bruyamment.

Les bruits de la vie courante, comme la marche avec des talons sur un parquet, les claquements de porte, les enfants qui courent et crient dans l’appartement ou le déplacement de meubles, sont des sources de tension fréquentes. Même si un immeuble respecte les normes SIA (Société suisse des Ingénieurs et des Architectes) en matière d’acoustique, ces bruits d’impact peuvent être transmis et devenir une nuisance pour le voisinage. La loi et les règlements d’immeuble protègent contre les bruits « excessifs ».

La notion de bruit « excessif » est subjective, mais elle repose sur le bon sens. Le principe est simple : chaque résident doit avoir conscience qu’il ne vit pas seul et doit s’efforcer de limiter les nuisances qu’il génère. Cela passe par des gestes simples : retirer ses chaussures à talons à l’intérieur, poser des patins en feutre sous les pieds des chaises et des meubles, retenir les portes pour éviter qu’elles ne claquent, ou encore expliquer aux enfants que l’appartement n’est pas une aire de jeu où l’on peut courir sans retenue.

En cas de litige, la démarche est la même que pour le bruit nocturne : le dialogue d’abord, puis le recours à la régie. Cette attention portée aux bruits du quotidien peut sembler excessive au premier abord, mais elle est le fondement d’un environnement de vie paisible. Elle prévient l’accumulation de frustrations qui mènent à des conflits plus graves et à une dégradation du climat de l’immeuble. C’est une forme de prévention sociale à l’échelle micro.

Comment vivre en bon voisinage et éviter l’exclusion sociale ?

Tous les éléments que nous avons vus convergent vers un point central : la qualité de la sécurité en Suisse est indissociable de la qualité du lien social et du bon voisinage. Le respect scrupuleux des règles, qu’il s’agisse du bruit, du tri des déchets ou de l’utilisation des parties communes, n’est pas seulement une question de discipline. C’est le mécanisme qui permet à une communauté de cohabiter harmonieusement et de prévenir l’isolement et les tensions.

L’exemple le plus emblématique de ce contrat social est sans doute la gestion de la buanderie collective. Dans de nombreux immeubles suisses, un planning régit l’utilisation des machines à laver. Chaque famille a son créneau horaire. Le respecter, laisser les lieux propres et les machines disponibles pour le suivant n’est pas une option. C’est une règle d’or qui, si elle est enfreinte, génère immédiatement des frictions. Cet espace est un microcosme de la société suisse : des règles claires, une responsabilité individuelle et un bénéfice collectif.

Le bon voisinage est le premier rempart contre l’insécurité. Des voisins qui se connaissent, se saluent et échangent quelques mots sont plus à même de remarquer une présence suspecte, de garder un œil sur l’appartement d’à côté pendant les vacances ou simplement de s’entraider. À l’inverse, l’anonymat et le non-respect des règles créent de la méfiance, de l’isolement et un terreau fertile pour les incivilités et le sentiment d’insécurité. Vivre en bon voisinage, c’est participer activement à sa propre sécurité et à celle des autres.

Pour un nouvel arrivant, s’intégrer passe donc par l’observation et l’adoption de ces codes. Se présenter à ses voisins, poser des questions sur le fonctionnement de l’immeuble et faire preuve de bonne volonté sont les meilleures portes d’entrée. Ce n’est pas renoncer à sa culture, mais comprendre et respecter celle de son pays d’accueil, qui a fait de ce respect mutuel la pierre angulaire de sa tranquillité.

Pour mettre en pratique ces conseils et vous assurer une installation sereine, l’étape suivante consiste à vous familiariser en détail avec le règlement de votre futur immeuble et à nouer un premier contact avec vos voisins dès votre arrivée.